Ünnepi kiszállítás

Sziasztok,

 

Az elmúlt időszakban több esetben is problémák adódtak a szállítással, amiért szeretnénk elnézéseteket kérni. A Humen Shop mindössze néhány hete indult és még sok minden nekünk is új, továbbá a a karácsonyi időszak és az esti kijárási tilalom tovább nehezíti a futárszolgálatok munkáját. De azért, hogy minden gördülékenyen menjen, szeretnénk pár dolgot megosztani veletek.

FOXPOST csomagautomatába történő kézbesítés 

Eddig a legtöbb problémát a FOXPOST kézbesítések okozták, ugyanis sokszor látjátok azt, hogy egy csomag még a feladónál – azaz nálunk – van, közben mi már legalább 2 napja feladtuk azt. Ennek oka – mint utólag a FOXPOST ügyfélszolgálatától megtudtuk –, hogy az üzleti ügyfelek – tehát például a webshopok – által feladott csomagokat nem rögzítik a feladáskor, hanem csak a raktáruk elhagyásakor. Emiatt láthatjátok azt, hogy hiába kaptátok meg tőlünk a „Kiszállítás alatt” státuszt és a csomagszámot, a rendelésetek még mindig náluk van.

Ezen felül a honlapjukon hiába vannak ott az automata ürítési / töltési dátumoknál, hogy naponta kétszer ürítenek és töltenek, valójában ez most – a kijárási tilalomra hivatkozva – napi egy alkalomra korlátozódott.

A félreértések elkerülése és a gördülékeny szállítás miatt ezért az alábbiakat vezettük be:

A hétköznap délig leadott rendeléseket még aznap feladjuk a FOXPOST részére, akik másnap délelőtt szállítják be azt a raktárukba.

Amennyiben a csomagodat ezzel a szállítási módot választva december 24-ig szeretnéd megkapni, úgy legkésőbb december 20-án 12 óráig juttasd el felénk a megrendelésedet!

December 14–22. között minden nap dolgozunk és küldjük a csomagokat a FOXPOST automatákba! 

GLS házhozszállítás és GLS CsomagPONTba való kézbesítés

A GLS futárszolgálattal való gördülékeny együttműködésünk eredménye, hogy hétfőtől péntekig mindennap eljön hozzánk felvenni a futár a megrendeléseket. Így a délután 2 óráig leadott megrendeléseket még aznap feldolgozzuk és átadjuk a futárnak, tehát nagy valószínűséggel már másnap megérkezik hozzád a csomagod.

Ennek megfelelően a december 22-én 14 óráig leadott megrendelésed nagy valószínűséggel még másnap kézbesítésre kerül.

Azt ezt követően leadott rendeléseket azonban már csak karácsony után tudják kézbesíteni a részedre.

A már december 23-án leadott megrendelésed kézbesítésének lehetséges első napja december 29. 

Utolsó munkanap a Humen Shopban 2020-ban: december 29.

A rendelések idei kézbesítéséhez kérjük, hogy december 29-én 12 óráig küldd el a megrendelésedet!

Amennyiben készlethiány vagy egyéb probléma akadályozza a rendelésed teljesítését, úgy mielőbb felvesszük veled a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben!

Postai kézbesítés

Amennyiben olyan terméket vásárolsz, amelyet postai úton is kézbesítünk, fontos tudnod, hogy a Magyar Posta Zrt. a postai küldemények esetében semmilyen nyomon követést nem biztosít, így mi csak azt tudjuk garantálni, hogy december 22-ig minden nap megyünk a postára.

A posta honlapján közzétett szállítási határidők alapján tudsz kalkulálni, ami viszont nem garancia arra, hogy valóban ezen időintervallumon belül kézbesítik részedre a rendelést. Így amennyiben fontos, hogy a rendelésed megérkezzen karácsony előtt, javasoljuk, hogy válassz más kézbesítési módot! 

Személyes átvétel

Karácsony előtti utolsó személyes átvételre december 22-én 15 óráig van lehetőséged. Ezt követően pedig december 28–29. között előzetes telefonos egyeztetés szükséges a rendelések átvételéhez.

Bízunk abban, hogy ezekkel a rugalmasabb határidőkkel tudjuk segíteni neked is az ünnepi készülődést!

Nagyon boldog karácsonyt és boldog új évet kívánunk a Humen Shop minden munkatársa nevében!